Zásady vrácení zboží
Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení zboží na to, abyste požádali o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být váš produkt ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošený nebo nepoužitý, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení zboží, můžete nás kontaktovat na adrese nancymaryr6t@hotmail.com. Pokud bude vaše vrácená zásilka přijata, zašleme vám štítek pro vrácení a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Produkty zaslané bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
S jakýmikoli dotazy ohledně vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese nancymaryr6t@hotmail.com
Jaký je poplatek za opětovné naskladnění?
Bez poplatku za doplnění zásob.
Kolik zákazníci zaplatí za zpáteční dopravu?
Zákazníci uhradí skutečné náklady na zpáteční dopravu.
Pokud si zákazník koupil špatný produkt, nesedí mu nebo ho již nechce:
Zákazníci uhradí skutečné náklady na zpáteční dopravu.
Škody a problémy
Prosím, zkontrolujte si objednávku po jejím obdržení a pokud je produkt vadný, poškozený nebo pokud obdržíte nesprávný produkt, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a opravit.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je vrátit produkt, který máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nového produktu.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou částku, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda byla vrácení peněz schváleno či nikoli. Pokud bude schváleno, automaticky obdržíte vrácení peněz na vámi zvolenou platební metodu (bez transakčních poplatků). Vezměte prosím na vědomí, že zpracování a zaslání vrácené platby vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může nějakou dobu trvat.